Directeur de compte
DESCRIPTION
Le directeur de compte sera responsable de la gestion d’une banque de clients variés et devra assurer un suivi rapproché des dossiers tant au point de vue administratif que technologique. Appuyé par une équipe dynamique, il sera au cœur même du développement technologique et relationnel de chaque dossier. Il devra être à l’écoute des besoins spécifiques de chacun de ses clients, afin de leur offrir un service à la fois privilégié et personnalisé.
Le directeur de compte devra également s’assurer (par l’entremise de rencontres et de rapports réguliers) que les attentes de ses clients sont respectées et que le partenariat formé entre le client et Équipe Microfix reste solide. Pour ce faire, il devra faire preuve d’une grande aptitude à l’écoute et d’un talent particulier à gérer les risques technologiques potentiels des interventions et situations en cours.
AVANTAGES SOCIAUX
- Horaire flexible et conciliation « travail/famille »
- Télétravail hybride
- Environnement de travail stimulant et agréable
- Service de coiffeuse au bureau
- Un chef pour nous le vendredi !
- Arcade (pinball, Street fighter, etc…)
- Lounge, terrasse, bar
- Bonus de performances
- Des assurances collectives
- Des primes au référencement
- Un club social actif
SOMMAIRE DU POSTE
- Date d’entrée en fonction : Dès que possible
- Horaire de travail : 40 h – Temps plein
- Statut de l’emploi : Permanent
- Quart de travail : Jour
- Salaire : Rémunération concurrentielle
- Avantage : Accès à notre membership corporatif au Club de Golf Le Mirage
RESPONSABILITÉS
- Représenter l’entreprise dans la relation avec les clients
- Agir à titre d’ambassadeur de ses clients à l’interne
- Gestion des besoins, soumissions et achats de ses clients
- Optimiser les portefeuilles clients et assurer les ventes aux clients
- Suivi régulier des activités avec les clients pour évaluer leur satisfaction et identifier tout problème potentiel
- Être responsable des ententes contractuelles avec les clients
- Gestion des budgets avec les clients
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- Deux ans d’expérience en gestion de clients
- Bonne connaissance du domaine des TI, mais sans nécessité d’être spécialisé, car Équipe Microfix est là pour appuyer le Directeur de compte
- Ouverture et soif d’apprendre
- Orienté vers le service à la clientèle
- Excellente gestion du stress
- Faire preuve de pédagogie, de patience et de disponibilité
- Présentation soignée et professionnelle
- Détenir un permis de conduire valide
FORMATION
- Certifications et formation en TI est un atout.
LANGUES
- Bilinguisme (français et anglais) oral et écrit.