Technicien informatique

DESCRIPTION

Le Technicien informatique est chargé de la résolution des problèmes informatiques suivant les procédures. Il contribue au bon fonctionnement des équipements TI des clients et doit également offrir un excellent service aux usagers.

AVANTAGES SOCIAUX

• Horaire flexible et conciliation « travail/famille »
• Télétravail hybride
• Environnement de travail stimulant et agréable
• Service de coiffeuse au bureau
• Un chef pour nous le vendredi !
• Arcade (pinball, Street fighter, etc…)
• Lounge, terrasse, bar
• Bonus de performances
• Des assurances collectives
• Des primes au référencement
• Un club social actif

SOMMAIRE DU POSTE

• Date d’entrée en fonction : Dès que possible
• Horaire de travail : 40 h – Temps plein
• Statut de l’emploi : Permanent
• Quart de travail : Jour
• Salaire : Rémunération concurrentielle

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Exécuter les diverses tâches informatiques suivant les procédures ;
• Compléter des projets d’infrastructures ;
• Analyser, sauvegarder et restaurer des systèmes en cas d’incident ;
• S’assurer du bon fonctionnement des équipements, des réseaux et des logiciels ;
• Contrôler les procédures (assurance qualité) ;
• Faire la maintenance du réseau et des serveurs des clients ;
• Diagnostiquer des incidents de comptes, d’accès, de logiciels, de réseau et de serveurs ;
• Documenter les incidents ainsi que les informations et les tâches ;
• Offrir un excellent soutien aux usagers.

QUALIFICATIONS & EXIGENCES

• Candidat motivé par les défis et passionné par la résolution de problèmes TI ;
• Capacité à travailler en collaboration avec nos différentes équipes ;
• Avoir un bon sens de l’analyse, être organisé, autonome et débrouillard ;
• Bonne connaissance des technologies Microsoft et des concepts de réseautique ;
• Bonne connaissance des Serveurs MS (2008 à 2016), MS Exchange (2010 et plus), des technologies infonuagiques, gestion AD (GPO, comptes et accès), Virtualisation (VMWare et Hyper-V), équipements réseau (Switch, routeur, WIFI) ;
• Certifications Microsoft, un atout ;
• Connaissance des équipements Fortinet, un atout ;
• Capable de rédiger correctement des procédures et des documents ;
• Être disponible pour du temps supplémentaire à l’occasion ;
• Orienté vers le service à la clientèle ;
• Excellente gestion du stress ;
• Faire preuve de pédagogie, de patience et de disponibilité ;
• Présentation soignée et professionnelle ;
• Détenir un permis de conduire valide.

EXPÉRIENCE

• Au moins 3 ans dans un poste similaire (souhaité).

FORMATION

• Certificat, DEC, DEP en informatique ou études connexes (souhaité).

LANGUES

• Bilinguisme (français et anglais) oral et écrit.